Descarga la App de Vida Cámara
VIDA CÁMARA APP
La App Vida Cámara es una aplicación disponible en Google Play, App Store y AppGallery. En esta aplicación puedes realizar reembolsos de prestaciones médicas, dentales y gastos hospitalarios, sólo con el envío de las fotografías de la documentación. También puedes acceder a la sección beneficios donde encontrarás servicios exclusivos para ti.
Debes descargar la App Vida Cámara desde tu teléfono móvil en App Store, Google Play o AppGallery.
Una vez descargada la aplicación desde la tienda virtual de los sistemas operativos de Google o Apple debes ingresar tu RUT y clave, la misma que utilizas para la página web. Si inicias sesión por primera vez, llama a nuestro contact center y te podrá orientar.
¿Qué puedo hacer en la App Vida Cámara?
En la App Vida Cámara puedes
- Reembolsar consultas ambulatorias (exámenes, medicamentos, ópticas, prótesis y ortesis, urgencia ambulatoria)
- Reembolsar gastos dentales (si tu póliza lo considera)
- Reembolsar gastos hospitalarios.
- Ver el estado de tus solicitudes de reembolsos accede a la pestaña de reembolsos
- Sección beneficios de la App donde encontrarás todos los beneficios y descuentos que entregamos.
¿Cómo reembolsar a través de la App Vida Cámara?
- Iniciar sesión en la App con tu usuario y clave
- Presiona el botón "Solicitar un reembolso".
- Selecciona tu póliza y el beneficiario (persona a quien pertenecen los documentos a subir).
- Señala el sistema previsional de salud.
- Selecciona el tipo de reembolso que ingresarás sea salud ambulatorio, dental o gasto hospitalario.
- Selecciona el tipo de atención o que tipo de gasto según las alternativas que se presenten en la App.
- Según el tipo de atención seleccionada, te indicará el tipo de documentos a subir en fotos, presiona "Subir Fotos", debes seleccionar si quieres tomar una foto o elegir de las carpetas de tu teléfono, luego presiona "Continuar".
- Aparecerá un resumen de la gestión solicitada, presiona "Finalizar".
- Aparecerá el número de solicitud para realizar el seguimiento, selecciona "Finalizar".
- ¡Listo! Te llegará un email con el número de solicitud de reembolso y podrás realizar el seguimiento de éste en la pestaña "Reembolsos".
Georeferenciación de Farmacias Salcobrand y Clínicas RedSalud
Si quieres saber qué farmacia Salcobrand o Clínica RedSalud, ambas con Descuentos para asegurados Vida cámara, está más cerca de donde te encuentras, este botón te ayudará. Al presionar este botón se mostrará un mapa donde podrás ver la farmacia más cercana, su horario de atención y poder llegar a ella con waze o Google Maps; así como Clínicas RedSalud, donde además tendrás la opción de reservar una consulta médica a solo un click. Te recomendamos dar acceso a tu ubicación a la APP para que pueda funcionar correctamente.
Telemedicina en Clínicas RedSalud
Quédate en casa y aprovecha de un 100% de reembolso en Telemedicina en Clínicas RedSalud* Para cuidarte a ti y tu familia, hoy ponemos a tu disposición Telemedicina con 100% de reembolso en las consultas de todas las especialidades.** Plazo de vigencia hasta el 31 de diciembre de 2021. *Según condiciones de la póliza contratada. **Excepción de Psiquiatría y Psicología
Beneficios exclusivos usando la App
- Accede a tus beneficios en cualquier momento y lugar
- Acceder a consultas de Telemedicina RedSalud
- Conocer tus descuentos en Farmacias Salcobrand
- Conocer tus descuentos y reservar hora en RedSalud Dental
- Ampliar tu cobertura con nuestra oferta de Seguros Individuales
- Bonificación en Línea al adquirir medicamentos en Farmacia en Línea
Información Adicional
Información general a considerar
Información general a considerar:
- Independiente de la documentación indicada, la compañía está facultada para solicitar antecedentes adicionales con el objeto de determinar la ocurrencia del siniestro y la procedencia de la cobertura solicitada.
- En caso de que el seguro complementario no incluya cobertura de preexistencias, siempre deberá adjuntar el formulario de solicitud de reembolso de gastos de salud. Este lo podrá descargar de nuestro sitio web.
- Si la prestación médica realizada no es bonificable por el sistema de previsión de salud del asegurado y sí está contenida en su Plan de Reembolso Vida Cámara, deberá presentar la boleta, el comprobante y/o la factura original con el timbre o la indicación de “no bonificable” del sistema de salud previsional.
- En caso de que cuente con reembolso previo de otro seguro complementario o de un servicio de bienestar, solo debe presentar el comprobante original de reembolso del seguro complementario de la otra compañía o del servicio de bienestar, y una fotocopia de la documentación presentada ante la compañía anterior.
- En caso de que su Plan de Reembolso dental lo indique, deberá presentar la solicitud de reembolso dental que se imprime desde www.vidacamara.cl.
Documentos para reembolsar gastos ambulatorios (Consultas, Exámenes, Medicamentos, Ópticos, Prótesis y Ortesis)
Consultas y Exámenes:
- Boleta de atención particular con detalle de la prestación.
- Bono
- Comprobante de reembolso
- En caso de exámenes de laboratorio, de imagenología, radiografías, ultrasonografía, medicina nuclear, procedimientos de diagnóstico y terapéuticos, no quirúrgicos, debes presentar una copia de la orden médica.
- En caso de accidente entregar una declaración simple de lo ocurrido si la prestación a rembolsar es kinesiológica o de urgencia.
Gastos en Medicamentos:
- Receta médica original con el nombre del paciente, la fecha, la identificación completa del profesional y la posología.
- Boleta o voucher de pago con detalle de la compra y timbre de la farmacia.
Gastos Ópticos, Prótesis y Órtesis:
- Copia de la orden médica.
- Copia de la boleta con el detalle de la compra.
- Comprobante original del reembolso de su sistema de previsión de salud, ya sea bono reembolso de Isapre o Fonasa.
- En caso de no tener reembolso de Isapre o Fonasa debe ser enviada la boleta original con el timbre de No Reembolsable.
Documentos para reembolsar gastos hospitalarios
Revisa qué documentos necesitas para cada tipo de Gasto Hospitalario Aquí.
Documentos para reembolsar gastos dentales
Recuerda que este reembolso está disponible para los planes con cobertura dental.
- Boleta, bono o comprobante original con detalle de la prestación.
- Presupuesto con el detalle valorizado de las prestaciones.
- Radiografías de diagnóstico y de alta del tratamiento en caso de reembolsar: caries proximales, periodontitis, prótesis fija, cirugías, endodoncia e implantes.
- Certificado de alta emitido por el médico tratante con el detalle de los procedimientos realizados.
- Certificado de control con la fecha de prestaciones realizadas para larga data o controles mensuales.